 |
компания |
|
услуги |
|
клиентам |
|
контакты |
 |
|
dial-up
часто задаваемые вопросы [ЧаВо]
Если у Вас возникнут трудности с настройкой программного обеспечения,
звоните по
268-71-74 или пишите на support@aranei.com
| Информация, которя понадобится Вам при настройке ПО | |
| Телефон для дозвона | 5319596 |
| Сервер входящей
почты (incoming mail server) |
pop3.aranei.com |
| Сервер исходящей почты (outgoing mail server) | smtp.aranei.com |
| Прокси-сервер (proxy server) | proxy.aranei.com, порт 3128 |
| Сокс-сервер(Socks 5) | proxy.aranei.com порт, 1080 |
| Q: | "Как мне настроить
почту? " A: Добавить новую учётну запись.Смотреть. A: Изменить существующую учётну запись.Смотреть. |
| Q: | "Можно ли использовать один логин для доступа с двух компьютеров? " |
| A: | Если у Вас пакет с ограничением по времени, то Вы можете одновременно заходить с нескольких омпьютеров. При этовремя отсчитывается для каждой сессии отдельно. |
| Q: | "Как посмотреть статистику отработанного времени?" |
| A: | Открыть "Мой компьютер
- Удаленный доступ к сети". ПРАВОЙ кнопкой мыши щелкнуть по иконке созданного Вами соединения и в открывшемся окне выбрать "Свойства". После, в разделе "Соединение" нажать "Настройка" - "Параметры" и поставить галочку напротив "Выводить окно терминала после набора номера", "ОК" . Теперь делаете звонок. Как только модемы устанавливают связь, открывается окно терминала с приглашением ввести login и passwd. Это необходимо ввести с клавиатуры. Как только будет произведена аутентификация, появится строка примерно следующего содержания: *** User `Ваш_логин', time left "остаток_Вашего_времени_в_минутах" minutes. Теперь Вы можете нажать кнопку "Продолжить". В противном случае, будет выведено сообщение о том когда закончилось время или причина отказа в доступе. |
| Q: A: |
"Как самостоятельно
поменять пароль?" Для этого необходимо открыть "Пуск" - "Выполнить...". В появившемся окне набрать "telnet login.aranei.com" - "ОК". После, ввести свой логин и пароль. Появится краткое резюме, из которого можно узнать есть ли у Вас новая почта, количество оставшегося времени и поменять пароль. Для того, чтобы изменить пароль для доступа к персональным страничкам пользователям, имеющим свои личные странички, достаточно открыть "Пуск" - "Выполнить...". В появившемся окне набрать "telnet ftp.aranei.com" - "ОК" и произвести описанные выше действия. |
| Q: | "Как разместить свою страничку на Вашем веб-сервере?" |
| A: | Для этого необходимо направить письмо на адрес webmaster@aranei.com |
| Q: | "Outlook Express читает письмо за письмом и только после прочтения всех писем удаляет их с сервера. Т.е, если не удалось скачать все письма из-за обрыва, то при повторном выкачивании новой почты получаю повторно все письма. " |
| A: | Если в Оутлук Экспрессе в "Сервис"
- "Службы" - "Службы" - "Электронная почта
Интернет" - "Свойства" - "Дополнительно"
поставить галочку "Оставлять копии сообщений на сервере"
и вторую - "Удалять сообщения на сервере" (поставить 1 или
2 дня),то после этого те письма, которые выкачались до обрыва связи,
в следующем сеансе загружаться не будут. Можно так же использовать программу Lidia ( или аналогичную) для работы с собственной почтой непосредственно на почтовом сервере. Используйте для работы с почтой программы фирмы "Netscape" |
| Q: | "Странички с Вашего
сервера загружаются отлично, а вот на другой сайт попасть не могу.
Наверное у Вас что-то не впорядке ?" |
| A: | Для того, что бы понять у кого что не впорядке лучше применять програмку tracert. Она есть в базовой поставке ОС Windows. Используется следующим образом: открыть "Пуск" - "Выполнить..." или "MSDOS". В появившемся окне набрать "tracert <имя web-сервера>" - "ОК". Вы сможете проследить как проходят пакеты посланные Вами и где может не работать канал или сервер. |
| Q: | "У Вас канал всего 128К, но ведь это очень слабенько?" |
| A: | Сама по себе, цифра никакого влияния на скорость передачи между клиентом и сервером не имеет. Основным условием является количество входных телефонных линий, т.е., возможность одновременной работы клиентов и то как они смогут "загрузить" канал. Сейчас используется в среднем 30-36% пропускной способности канала. Тем не менее мы ведем работу над увеличением емкости канала. |
| Q: | "Что нужно сделать, чтобы разместить свои странички?" |
| A: | Для этого необходимо являться клиентом
KSV.NET.UA Кроме того нужно написать письмо вебмастеру, чтобы Вам открыли доступ по протоколу FTP и сообщили логин (имя для входа на сервер) и пароль. |
| Q: | "Можно ли добавить ссылку на мои странички с первой страницы Вашего сервера?" |
| A: | Можно. Напишите вебмастеру как бы Вы хотели назвать Вашу ссылку. И мы ее добавим. |
| Q: | "Как помещать странички на сервер?" |
| A: | Для этого нужна программа FTP-клиент.
Например FAR-manager С помощью FTP-клиента Вы можете переносить файлы со своего компьютера на сервер и наоборот, с сервера на свой компьютер. |
| Q: | "Как создавать странички?" |
| A: |
Для создания страничек существует множество различных программ. Из наиболее доступных и простых в освоении можно назвать Microsoft FrontPage Express из пакета Internet Explorer. |
| Q: | "Каким будет адрес моей странички?" |
| A: | Адреса страничек, размещенных на нашем
сервере имеют вид http://users.svitanok.com/имя_пользователя Имя_пользователя обычно совпадает в Вашим регистрационным именем |
| Q: | "Разрешается ли использовать CGI- скрипты и директивы SSI?" |
| A: | Нет. По нашим правилам использование SSI и CGI на страничках пользователей запрещено. Исключение составляют ссылки на счетчики посещений. То есть Вы можете помещать на Ваши страницы ссылки на CGI-скрипты счетчиков, расположеных на других серверах. |
| Q: | "Я, вроде, правильно прописываю ссылки на страницах. Проверил у себя, выложил на сервер, а они не работают. Почему ?" |
| A: | Из-за несоответствия используемых
операционных систем. Для того, что бы все работало на сервере, достаточно
запомнить следующее: - при указании пути к файлу ставьте вместо "\" - "/"; - в ссылках на графические или текстовые документы используйте только те регистры, какие используются в названии. Например, если файл называется pictures.GIF и должен лежать в директории img/GIF, то при написании ссылки путь должен быть прописан именно: img/GIF/pictures.GIF. Но не: img/gif/pictures.gif или img/GIF/PICTURES.gif . |